西日本高速道路リテール株式会社 モテナス 西日本の高速道路にあるパーキングエリアはスマイルでいっぱい。

HOME < よくあるご質問

よくあるご質問

アレルギー体質なんですが、レストランなどのメニューにはアレルギーの表示はしていますか?
全ての休憩施設のメニューには、7種類のアレルゲン(エビ・カニ・小麦・そば・落花生・乳・卵)について統一デザインによる表示をしています。
足の不自由な祖父と高速道路に乗るのですが、車椅子をかしてくれるパーキングエリアはありますか?
西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社の車いす貸し出し(無料)をご覧ください。
深夜の高速道路を通るのですが、24時間開いているパーキングエリアを教えてください?
西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社のWEBサイトから各エリアの営業時間をご覧ください。
営業時間内にパーキングエリアに到着できると思うのですが、オーダーストップで食べれないことはありませんか?
全店舗、営業時間内までオーダーをお受けすることとしておりますので、お越しいただければお食事をすることができます。
パーキングエリアで財布を忘れた(落とした)のですがどうしたらいいですか?
パーキングエリアなどで忘れ物(落し物)をした場合は、最寄の警察署、休憩施設(インフォメーションや売店)、NEXCO西日本お客様センターにご相談ください。逸失物はインフォメーション などで一時的にお預かりした後、拾得地の警察署の届けられます。休憩施設の連絡先は、西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社のWEBサイトから、各エリアのページをご覧ください。
落し物(忘れ物)を拾ったのですがどうしたらいいですか?
パーキングエリアで忘れ物を拾われた場合は、売店の開設時間にお届けいただけましたら、一時的にお預かりした後、拾得地の警察署にお届けいたします。それ以外の時間及び休憩施設 を出発された場合は最寄の警察署にお届けください。
パーキングエリアに記念スタンプは設置していますか?
設置しております。詳しくは、西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社「ハイウェイスタンプ(記念スタンプ)」をご確認ください。
Edyで食事代金を払いたいのですができますか?
西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社のEdy(電子マネー)&Edyチャージをご覧ください。
Wi-Fi通信のできるパーキングエリアはどこですか?
ご利用の携帯電話会社等に関わらず、どなたでも無料でご利用頂けるWi-Fiサービス「W-NEXCO FreeWi-Fi」を行っております。詳しくは「W-NEXCO FreeWi-Fi」サービス開始 しますをご覧ください。また、無線LANサービス提供エリアは、西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社の無線LANサービスをご覧ください。
シャワーを使いたいのですが、設置しているパーキングエリアを教えてください?
長距離をドライブされるお客様向けに、シャワーステーションを設置しています。シャワーステーションとは、コインシャワー、コインランドリー、無料マッサージチェアを備えた施設です。 詳しくは西日本サービス・ホールディングス株式会社シャワーステーションをご覧ください。
コンビニに寄りたいのですが、どこにありますか?
西日本サービス・ホールディングス株式会社コンビニエンスストアをご覧ください。